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Como montar o fluxograma de processos para seu centro automotivo em 5 passos
Com estas cinco etapas, você estará a caminho de ter um fluxograma de processos eficaz e processos otimizados em seu centro automotivo.
Ter um fluxograma de processos é essencial para qualquer centro automotivo. É a chave a fim de otimizar os processos e melhorar a eficiência.
Afinal, é com essa ferramenta que as etapas dos seus processos serão representados de forma clara e lógica a fim garantir maior qualidade e eficiência em suas operações.
Mas você sabe como elaborar um bom fluxograma? No artigo de hoje, vamos apresentar 5 passos para montar um fluxograma de processo eficiente. Confira!
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Passo 1 – Defina o tipo de fluxograma
O primeiro passo é definir se o seu fluxograma irá mapear os processos de um trabalho que já está em execução, apresentado a forma ele está sendo realizado, ou se irá mapear como o processo deve ser feito.
Passo 2 – Identifique as etapas do processo
Você também precisa estabelecer as etapas essenciais do processo para garantir que nada seja esquecido. Para ter mais eficiência nesse processo, busque responder as seguintes questões:
- Como se inicia esse processo?
- O que é necessário fazer para chegar ao fim dele?
- Quais são os passos necessários para que ele seja executado?
Lembrando que você pode adaptar suas perguntas de acordo com as necessidades do seu centro automotivo.
Passo 3 – Monte o fluxograma
Você deve começar com o símbolo de início (elipse). Coloque a seta na direção que se dará o seguimento para a próxima etapa do processo.
Cada etapa do processo (representada por retângulos) deve iniciar com um verbo no infinitivo, como verificar o estoque, por exemplo.
Em caso de necessidade de tomada de decisões (representa por losangos), é importante colocar uma pergunta, cuja resposta seja sim ou não, como em: o pagamento foi aprovado?
Caso a resposta seja positiva, o fluxograma deverá seguir para a próxima etapa ou chegar ao fim (elipse).
Caso a resposta seja negativa, o fluxograma deverá retornar para uma tapa anterior, seguir para uma nova etapa ou mesmo encerrar o processo.
Mas atenção! Cada processo é único, logo, uma etapa pode se dividir em mais etapas ou mesmo retornar para uma mesma etapa. Portanto, monte o seu fluxograma de processos conforme o que é melhor para o seu processo.
Passo 4 – Confira se as conexões estão corretas
A conexão (seta ou flecha) entre as etapas indica qual o próximo passo a ser seguido. Portanto, deve ser elaborado corretamente para evitar erros na execução do processo.
Sendo assim, é importante conferir se as conexões estão corretas!
Passo 5 – Analise se o fluxograma está compreensível
Para finalizar, você precisa se certificar de que o seu fluxograma está compreensível. Afinal, essa ferramente permite a representação visual dos seus processos, logo, é necessário que todos os envolvidos consiga compreendê-la para que todas as etapas sejam feitas de forma correta e eficiente.
Portanto, analise toda a organização, como as etapas estão distribuídas, as cores utilizadas, as conexões, etc.
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